سياسة الخصوصية – دايركت فروم ديلر

تحدد هذه السياسة كيف تجمع منصّة «دايركت» بياناتك الشخصية وتستخدمها وتشاركها وتحميها عند زيارتك موقع www.directfromdealer.com أو حجزك خدمة تركيب أفلام حماية الطلاء (PPF)، وذلك وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولائحته التنفيذية. باستخدامك الموقع أو إتمامك حجزًا فإنك تقر بأنك اطلعت على هذه السياسة.

1. 01

   نطاق السياسة والتعريفات

   • المنصة أو دايركت أو نحن: موقع «دايركت» وخدماته، التي تديرها شركة ناصر علي العفلقي المحدودة باسمها التجاري DIRECT (وقد يتغير اسمها إلى شركة دايركت فروم ديلر المحدودة).
   • المستخدم أو أنت: كل من يزور الموقع أو يتواصل معنا أو يحجز خدمة عبره.
   • مركز التركيب: منشأة مستقلة متعاقدة مع دايركت تنفذ التركيب الفعلي للفيلم في موقعها.
   • البيانات الشخصية: أي بيان يحدد هويتك أو يمكن أن يؤدي إلى تحديدها، كالاسم ورقم الجوال وبيانات المركبة المرتبطة بك.
   • النظام: نظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية، وما يصدر عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

   تسري السياسة على بيانات الموقع والمراسلات والحجوزات، ولا تسري على مواقع الأطراف الثالثة التي قد يحيلك إليها الموقع.

2. 02

   من نحن وطبيعة دورنا

   الجهة المسؤولة عن معالجة بياناتك عبر الموقع هي شركة ناصر علي العفلقي المحدودة («دايركت»)، الاسم التجاري DIRECT، السجل التجاري (الرقم الموحد) 7054465799، المملكة العربية السعودية. وإذا تغير اسم الشركة إلى «شركة دايركت فروم ديلر المحدودة» فتسري هذه السياسة على الشركة بالاسم الجديد دون أثر على حقوقك.

   دايركت منصة وسيطة تتيح لك اختيار حجم مركبتك والعلامة التجارية الأصلية للفيلم (مثل XPEL وUXP وSunTek وSTEK) ودرجة اللمعان ومركز التركيب، ثم الحجز والدفع إلكترونيًا. وينفذ التركيب مركز تركيب مستقل يحدد سعر تركيبه بموجب اتفاقه مع دايركت. ولذلك فإن بياناتك التي تلزم لتنفيذ حجزك تُرسل إلى المركز الذي اخترته، ويعالجها لغرض تنفيذ الخدمة وفق التزاماته النظامية. للتواصل في شأن بياناتك: sales@directfromdealer.com أو الجوال +966 57 225 2118.

3. 03

   البيانات التي نجمعها

   نقتصر على ما يلزم لتشغيل الخدمة:

   • بيانات الهوية والتواصل: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، المدينة.
   • بيانات المركبة والطلب: نوع المركبة وحجمها (صغيرة أو كبيرة)، العلامة التجارية للفيلم، درجة اللمعان، مركز التركيب المختار، موعد الحجز.
   • بيانات الدفع: حالة الدفع والمبلغ ورقم الفاتورة. لا نخزّن بيانات بطاقتك المصرفية؛ إذ تتم معالجتها لدى مزود خدمة الدفع المرخص.
   • بيانات الضمان وما بعد البيع: سجل الخدمة المنفذة ومعلومات الضمان وطلبات الدعم أو الشكاوى.
   • بيانات تقنية: عنوان IP، نوع الجهاز والمتصفح، الصفحات المزارة، وملفات تعريف الارتباط.
   • مراسلاتك معنا: عبر البريد أو الجوال أو نماذج الموقع.

   نجمع هذه البيانات منك مباشرة، أو تلقائيًا عند استخدامك الموقع، أو من مركز التركيب عند تحديث حالة طلبك.

4. 04

   أغراض المعالجة وأساسها النظامي

   الغرض	الأساس النظامي
   إتمام الحجز والدفع وإصدار الفاتورة وتنسيق التركيب مع المركز	تنفيذ العقد المبرم معك
   إدارة الضمان وخدمة ما بعد البيع والرد على الشكاوى	تنفيذ العقد، والمصلحة المشروعة
   الامتثال للالتزامات النظامية (الفوترة، الضريبة، طلبات الجهات المختصة)	الالتزام النظامي
   منع الاحتيال وحماية الموقع وتحسين الأداء	المصلحة المشروعة
   إرسال العروض والرسائل التسويقية	موافقتك الصريحة، ولك سحبها في أي وقت

   لا نستخدم بياناتك لغرض غير متوافق مع ما ذُكر أعلاه دون إشعارك أو الحصول على موافقتك عند اشتراط النظام ذلك، ولا نبيع بياناتك الشخصية.

5. 05

   مع من نشارك بياناتك

   نشارك الحد الأدنى اللازم فقط، مع:

   • مركز التركيب الذي اخترته: الاسم ورقم الجوال وبيانات المركبة وموعد الحجز، لتنفيذ الخدمة. المركز منشأة مستقلة مسؤولة عن معالجته لهذه البيانات وعن خدمة التركيب ذاتها، ولا تغطي هذه السياسة ممارساته الخاصة خارج ما تلقاه منا.
   • مزودو خدمات الدفع: لمعالجة المدفوعات وفق معاييرهم الأمنية وتراخيصهم.
   • مزودو الخدمات التقنية: الاستضافة والبريد والرسائل النصية والتحليلات، وفق عقود تلزمهم بالسرية وبمعالجة البيانات بحسب تعليماتنا فقط.
   • الجهات المختصة: عند وجود التزام نظامي أو أمر قضائي أو طلب رسمي.
   • مستشارونا المهنيون: كالمحاسبين والمستشارين القانونيين، بشرط التزامهم بالسرية.
   • المشتري في حال تغيّر ملكية الشركة: مع إشعارك بذلك بحسب الأنظمة.
   • الوكلاء والشركات المصنعة للأفلام: عند تقديمك مطالبة ضمان على الفيلم، نشارك بيانات الطلب والمركبة والفاتورة اللازمة لمعالجتها مع الوكيل أو الشركة المصنعة، وتخضع معالجتهم لها لسياساتهم.

   لا نمنح أي طرف ثالث حق استخدام بياناتك لأغراضه التسويقية الخاصة.

6. 06

   النقل خارج المملكة والاحتفاظ والأمن

   • النقل خارج المملكة: قد تُعالج بعض بياناتك لدى مزودي خدمات تقنية خارج المملكة. ولا نفعل ذلك إلا وفق ضوابط النظام ولائحته الخاصة بنقل البيانات خارج المملكة، وبما يوفر مستوى حماية مناسبًا.
   • الاحتفاظ: نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة، ولمدد التقادم والمحاسبة والفوترة التي تفرضها الأنظمة، وبعدها نتلفها أو نجعلها مجهولة الهوية.
   • الأمن: نطبق تدابير تنظيمية وتقنية معقولة، منها التشفير أثناء النقل، وحصر الوصول بالموظفين المخوّلين، وإلزام مزودي الخدمة بالسرية. ومع ذلك فلا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة بصورة مطلقة، ولذلك لا نستطيع ضمان أمن كامل. وعند وقوع تسرب يُرجَّح أن يلحق ضررًا بك، سنشعر الجهة المختصة وإياك وفق ما يوجبه النظام.
7. 07

   حقوقك

   يكفل لك النظام الحقوق التالية، وتمارسها بمراسلتنا على sales@directfromdealer.com، وسنرد خلال المدة النظامية:

   • العلم بكيفية جمع بياناتك والأساس النظامي لمعالجتها.
   • الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها.
   • تصحيح بياناتك أو تحديثها أو استكمالها.
   • طلب إتلاف بياناتك متى انتهت الحاجة إليها، ما لم يوجب النظام الاحتفاظ بها.
   • سحب موافقتك على التسويق أو غيره في أي وقت، دون أثر رجعي على ما سبق.
   • الاعتراض أو التقدم بشكوى إلى الجهة المختصة (سدايا).

   قد نطلب إثبات هويتك قبل تنفيذ الطلب حمايةً لبياناتك. وإذا كان النظام يوجب علينا الاحتفاظ ببيانات معينة، فسنبلغك بسبب تعذر تنفيذ الطلب في حدود ذلك.

8. 08

   ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

   نستخدم ملفات ضرورية لتشغيل الحجز والدفع، وملفات تحليلية لتحسين الموقع. يمكنك رفض غير الضروري منها أو حذفها من إعدادات متصفحك، وقد يتأثر بعض أداء الموقع بذلك.

9. 09

   المستخدمون دون سن الثامنة عشرة

   الموقع موجه إلى البالغين مالكي المركبات. لا نجمع عمدًا بيانات من هم دون 18 عامًا دون موافقة وليّ أمرهم، وإذا علمنا بذلك سنحذفها.

10. 10

    مسؤوليتك عن صحة البيانات والروابط الخارجية

    • أنت مسؤول عن صحة البيانات التي تقدمها وحداثتها، وعن سرية وسائل دخولك إلى الموقع إن وُجدت.
    • قد يتضمن الموقع روابط لجهات خارجية لا نتحكم بسياساتها، ولا نتحمل مسؤولية ممارساتها، فنوصيك بمراجعتها.
11. 11

    الضمان

    لا تتضمن هذه السياسة شروط الضمان التفصيلية، وإنما نوضح فيها ما يلي:

    • ضمان التركيب: يكون على مركز التركيب الذي نفذ الخدمة.
    • ضمان الفيلم: يكون على الوكيل أو الشركة المصنعة بحسب سياسة كل شركة.
    • دايركت منصة وسيطة تيسّر الحجز والتواصل، وتُعالج بيانات مطالبات الضمان وفق هذه السياسة.
12. 12

    تعديل السياسة

    قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وننشر النسخة المحدثة على الموقع مع تاريخ آخر تحديث. ونشعرك بأي تعديل جوهري بوسيلة مناسبة. واستمرارك في استخدام الموقع بعد النشر يُعد علمًا بالتعديل، ولا ينتقص ذلك من حقوقك النظامية.